Projeto implementado pela NCT Informática elimina situações de indisponibilidade em todas as regionais da Gafisa e contribui para a evolução da arquitetura de rede da construtora
O Desafio
O projeto começou em dezembro de 2010, visando adotar recursos de filtros web e otimização da WAN. A expectativa da Gafisa era minimizar situações de indisponibilidade de Internet vivenciadas por algumas de suas regionais, com impacto direto nas vendas. Além deste ponto crítico, esperava melhorar a integração das regionais, prover alta disponibilidade com segurança ao acesso à web, e contar com melhor visibilidade do tráfego de rede.
A Solução
Uma das principais causas das interrupções na rede eram as soluções de segurança utilizadas, que exigiam muito suporte técnico. Por sugestão da NCT Informática, a Gafisa optou pelos produtos da fornecedora norte-americana Fortinet. Foram implementados appliances FortiGate, administrados a partir de sua sede em São Paulo por meio das consoles de gerenciamento FortiManager e FortiAnalyzer. Atualmente, mais de 60 unidades contam com esta estrutura, inclusive os escritórios centrais, regionais e outros locais de trabalho da empresa.
Resultados Imediatos, Impacto Profundo!
Os resultados começaram a aparecer ainda durante o processo de implementação. “Eliminamos (ou reduzimos) as situações com indisponibilidade e reduzimos o número de chamados à área de TI”, afirma Silvano Lago, gerente de TI da Gafisa. Todas as expectativas foram atendidas em menos de oito meses. O resultado se refletiu na lucratividade da empresa. “A otimização de banda evitou que tivéssemos que fazer upgrades de link, o que traria custos extras para companhia. Além disso, permitiu que priorizássemos o tráfego para os sistemas da área de vendas”, complementa Lago.
O que a área de TI da Gafisa não esperava é que o projeto trouxesse impactos ainda mais profundos para sua arquitetura de rede. “Percebemos que as soluções implementadas eram extremamente robustas, com uma série de recursos avançados que nossa estrutura interna não nos permitia utilizar. Para extrair o máximo destes benefícios, realizamos uma reengenharia de nossa infraestrutura de rede e redesenhamos diversos processos”, conta Lago. “Uma das vantagens obtidas foi o controle do tráfego da rede. Agora podemos facilmente saber o que passa pelo nosso link e bloquear qualquer comunicação suspeita”, avalia o gerente de TI da Gafisa
Além de nos ajudar a contornar os desafios inerentes a este tipo de implantação, eles nos mostraram que a Gafisa só extrairia o máximo do equipamento se tivesse acompanhamento frequente e diário logo no primeiro ano de utilização. Outros fornecedores menos preparados teriam desistido do projeto
Parceria
Com a evolução de sua TI, a Gafisa pretende colocar em prática novas iniciativas. “Uma delas é a padronização das políticas de segurança e uso da Internet em todos os escritórios, inclusive os das unidades Tenda e Alphaville”, diz Fernando Joranhezon, sócio-diretor da NCT Informática.
Para Fernando Nascimento, gestor do projeto na Gafisa, a participação da NCT Informática foi fundamental. “Além de nos ajudar a contornar os desafios inerentes a este tipo de implantação, eles nos mostraram que a Gafisa só extrairia o máximo do equipamento se tivesse acompanhamento frequente e diário logo no primeiro ano de utilização. Outros fornecedores menos preparados teriam desistido do projeto”, reforça.
Sobre a Gafisa
A Gafisa é líder na incorporação residencial diversificada, com presença nacional atendendo a todos os segmentos demográficos do mercado brasileiro. Estabelecida há 57 anos, já concluiu e vendeu mais de 1.000 empreendimentos, e construiu mais de 12 milhões de metros quadrados de residências, mais do que qualquer outra incorporadora residencial no Brasil. Reconhecida como uma das construtoras residenciais administradas com maior profissionalismo, a “Gafisa” é também uma das marcas mais respeitadas e conhecidas do mercado imobiliário, reconhecida entre potenciais adquirentes, corretores, financiadores, proprietários de terrenos, competidores, e investidores por sua qualidade, consistência, e profissionalismo. Entre nossas marcas mais famosas estão a Tenda, que atende ao segmento de habitações destinadas à baixa renda, e a Gafisa e Alphaville, que oferecem uma variedade de opções residenciais com foco do segmento médio ao alto. A Gafisa S.A. é negociada no segmento do Novo Mercado da BM&FBOVESPA (BOVESPA:GFSA3) e na Bolsa de Valores de Nova Iorque (NYSE:GFA).
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