Serviços

A NCT conta com uma equipe especializada para apoiar clientes em todas as fases de um projeto: diagnóstico e identificação da melhor solução, planejamento, ativação, suporte, operação, transferência de conhecimento e monitoração.

Ativação de ambientes é uma modalidade de serviços que contempla levantamento de requisitos, elaboração de projeto técnico, instalação dos dispositivos/agentes/pontos de acesso/consoles/controladoras, configuração, migração de regras existentes e/ou criação de novas regras, onde ao final das atividades é elaborada documentação técnica com todas as configurações realizadas, tutorial para operação da solução e plano de contingência.

Clientes:

Fabricantes:

Monitoramento remoto 24×7 é uma modalidade de serviço realizado através de Security & Network Operativos Center (SNOC) com conectividade redundante, da saúde de ativos de rede, segurança, serviços críticos e sistemas, incluindo console de acompanhamento de serviços (portal), relatórios e alertas de disposnibilidade (e-mail, sms e/ou fone).

Clientes:

Fabricantes:

Consultoria é uma modalidade de serviço especializado, realizado por profissionais certificados em diversas tecnologias e com larga experiência de mercado, ideal para demandas como diagnósticos de rede, prospecção-levantamento-validação de dados, análise-elaboração-documentação de projetos/processo, elaboração de documentos técnicos e pareceres.

Clientes:

Fabricantes:

Processamento computacional é a modalidade que oferece infraestrutura como serviço, da concepção do projeto lógico até a operação rotineira de backup, sob medida, utilizando tecnologias renomadas e de vanguarda. Dispomos de service desk e monitoração, realizadas de forma contínua e sob regime 24x7x365, de acordo com o nível de serviço contratado, contemplando ainda gestão de falhas e mudanças. Nosso datacenter possui estrutura completamente monitorada e redundante, com segurança física do ambiente composta de controle de acesso biomêtrico, CFTV, sistema de combate à incêndio, fumaça além da estanqueidade à água e poeira. A hospedagem dos ativos é realizada em racks padrões de 42′ podendo ser dividida conforme as necessidades de cada cliente. O serviço é disponibilizado em servidores físicos e/ou virtualizados. A estrutura de elementos ativos possui alta performance e a conectividade entre o datacenter e as operadoras de serviços de telecomunicações é duplicada com meios físicos distintos, fornecendo estabilidade de acesso, balanceamento de carga de links, disponibilidade e facilidade na recuperação em caso de falhas. A estrutura ainda permite acesso ao datacenter via VPN (Virtual Private Network) de forma fácil, segura e ágil.

Clientes:

Fabricantes:

Suporte técnico é um conjunto de atividades voltadas ao funcionamento regular e permanente dos equipamentos e seus respectivos serviços, envolvendo manutenção, adequação, substituição e prevenção de eventos que comprometam a continuidade do negócio.

Clientes:

Fabricantes:

Treinamento ou transferência de conhecimento consiste na atividade de capacitação de profissionais ou equipes em determinada tecnologia, disciplina ou equipamento, proporcionando condições para administração, operação e manutenção de ambientes computacionais, podendo ser realizados seguindo conteúdo oficial de fabricantes ou customizado para a necessidade específica de cada cliente.

Clientes:

Fabricantes:

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